揭秘Infor备战2025数字化转型“秘诀”

2017-03-20 12:06:00 作者:王婷婷 分类 : 比特网

  在大部分企业还探讨数字化转型的重要性之时,Infor已经在数字化转型道路上有了颇见成效的成绩,数字化转型已经成为了Infor数字战略中的一把利剑。而在转型的过程中,Infor前瞻性的意识到,数字化转型不仅仅是为了改进业务流程或者自动化。数字化转型涉及到重新定义业务模式。它涉及到针对产品把服务打包销售,或者更进一步,以服务替代产品。

  而转型的成功与否取决于是否采用战略性的企业管理方法。正如Infor大中华区商业咨询总监鹿崇所言:“今天的Infor已经可以为客户提供自动化管理、为进化而设计Designed for Progress;UpgradeX至云套件CloudSuites;利用最佳行业应用:EAM, HCM, d/EPM 和财务等系列解决方案。”这些解决方案最终将会为企业带来更多的智能应用,为企业和社会创造新的机遇。

  制造2025、数字化转型 一个都不能少

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  在鹿崇看来,中国制造2025是中国未来制造的发展方向,实现这样的目标需要一步步踏实前行,但如何达到这一未来,因为缺乏明确、具体的规划,今天几乎所有的企业都是摸着石头过河。确实,在今天大数据时代背景之下,大部分企业已经意识到应用大数据云计算物联网等技术才能应对千变万化的市场挑战,但是,如何转型确实是所有企业面临的最大瓶颈,很多企业都为其不断的加大投入,然而他们却发现,很多的投入都是盲目的。

  而数字化转型就是Infor最终走向中国制造2025的一个战略部署。“下一代的企业软件不仅仅能收集,报告和分发信息,它将同时会预测问题和提供解决方案的响应。它将能够发现机会和建议接下来的步骤。它将能够驱动各个领域的战略,从人员招聘,人事管理到资产管理和定价管理等。” 鹿崇认为,“实现自动化、差异化的管理,要借助于物联网,借助于将来的机器人,智能化仓库的管理等实现。”

  在笔者看来,Infor面对数字化转型, 已经推出许多独特技术产品为客户带来了无限商机。不仅重新定义了自己,已经不是一个单纯的企业级应用软件解决方案供应商,今天,其业务重点不是局限在ERP,而是逐步转向帮助客户更好地管理利用软件,让企业业务发挥更大价值。 

  数字化转型是一个被多种方式进行研究和定义的很广泛的术语。然而,不久前同法拉利的合作,可以说就是一次数字化解决方案的构建。从下图中可以看到,通过同Infor的合作,法拉利成功实现信息可视化,提升了客户服务质量、优化了库存管理,节约了整体成本,市场竞争力大大提升。

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  法拉利的数字化转型目标是将客户商、企业内部和配套服务组成的新型辅助支持系统,帮助实现新的客户体验和新产品的交付。而将创新、技术和供应商整合到一个可视化的生态系统中就是赢得未来的关键。而通过部署Infor的全套解决方案平台,法拉利不仅将孤岛一样的内部信息同外部资源进行整合,通过ERP解决方案、Infor的CPQ、Infor LN方案等进一步强化生产制造流程管理,提高产品质量控制水平,在完善成本管理和企业内控的同时,改善业务流程优化供应链管理,全面提升企业竞争力。

  利用这样物联网和大数据相结合的技术,Infor已经将解决方案深入到了各行各业,医疗、零售、酒店、公共事业,显然数字化转型已经深入到Infor的核心系统,而在此之上,Infor成立了一个新的部门叫做Infor Hook & Loop Digital,旨在重新思考业务运营的方式,运用机器学习和预测分析工具,创建新的数据驱动的良好体验、服务和产品。为企业提供定制化解决方案,帮助企业实现数字化转型。

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  快打“组合拳” 且看Infor数字化转型“秘诀”

  企业数字化转型能否成功取决于是否可以采用适合自己业务需求的IT系统。正因为看到企业数字化转型的重中之重是系统应用,Infor将内部解决方案进行重新整理,笔者分析来看可以分为:传统自动化解决方案ERP系统,以及转云智能化解决方案。而Infor未来的重点软件解决方案核心则是客户体验和提升客户价值,我将其划分成三大核心内容:

  第一,用户体验,包括:1、本地化应用,把中文翻译成了为进化的设计(Designed for Progress)。2、人性化服务,通过Infor的HOOK&LOOP创意设计团队,以及上述所言的Infor Hoop & Loop Digital同客户形成更紧密的战略合作关系,更好的服务客户,为客户构建真正的数字化转型解决方案。3、用户体验、用户参与,利用Infor的Infor CloudSuite Customer Experience客户体验的解决方案。这一块里面包含了我们的营销管理、商业管理、销售管理和服务的管理等等的一些功能。

  第二,在技术上,Infor致力于 IoT物联网方面的研究和尝试,提出UpgradeX至云套件。为完善云套件解决方案,Infor通过不停的收购和整合中进行了新的研发,前两年收购GT Nexus,加强供应链网络价值链构建。另外,Infor还在Customer Experience的解决方案中,加强CX和marketing管理的升级,从而为客户构建了一套交互体验软件。

  第三, 在产品上,Infor打造的CloudSuite数字化转型的套件,将传统ERP应用,和产品生命周期的管理,供应链的计划等等工作相结合,真正打造出数字化转型的套件。而针对老客户,为其提出UpgradeX解决方案,使其能够将原有系统更轻松的迁到云上。

  今天的Infor已经将数字化转型渗透到了每一个环节,看到了客户在转型过程中的实际需求,预见到了未来客户数字化转型的发展方向,那就是:提升现有业务运营效率;改善客户的客户的体验;创新商业模式,基于大数据分析,从红海转向蓝海。从而从中挖掘到了“金矿”才有了以数据为核心的战略部署。

  在努力构建数字化进程中,Infor早已开始了战略部署,在众多领域,尤其是汽车领域已经同友商开了本地化的合作的进程,也许不久我们将看到Infor带给业界的更多惊人的成绩。

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