构建云网生态 中兴鼎技术之力携伙伴共创新

2018-03-29 08:58:00 作者:王婷婷 出处 : 比特网

  时光匆匆,岁月悠悠,当无数传统企业沉浸在梦想王国的喜悦之时,中国互联网市场一飞冲天,带动了无数创新的“变革”也悄然打破了原有的市场格局。值得欣喜的是,在时光洪流的冲刷中,很多传统企业在不断的创新中与时间赛跑,在大浪淘沙中,以勇者之姿站在了舞台上,是的,今天站在舞台上的主角就是这样一家老牌企业——中兴。

  从CT到IT 创造网生态无限动能

  实际上,早在去年中兴便提出了”云网生态“的概念,经过一年的运营,在笔者看来,今天,中兴的”云网生态“战略更加清晰,且成绩也非常显著,云网生态体系可以说是中兴云战略的服务体系,其内涵已经完全展示在命名之上,所谓云网,既是强调技术,体现出中兴为合作伙伴ISV、SI打造的线上技术架构平台,所谓生态,既是以中兴云技术为核心,以用户价值为导向,通过跨界纵向产业链整合,横向用户关系圈扩展,打破工业化时代下产业边界和颠覆传统商业生态模式,实现链圈式价值重构的生态体系。显然,这一生态中的主角绝对是合作伙伴,包含了中兴现有的代理商、增值渠道伙伴ISV、SI以及云体系中的服务商。

  分析云网生态本质,在中兴通讯副总裁崔良军看来,今天,云时代技术日益更新,带动了用户需求的不断改变,“转型“已不是一个话题,改变每天都存在。技术创新核心来源于对重点技术和产品的坚持投入,比如5G、物联网大数据、AI和云计算等。”中兴产品系列很全,从CT到IT,从底层硬件到上层的云平台、大数据数据库等,解决方案涉足各个领域。为了整合产品为了更好的服务与客户,今年,中兴也做了调整,从方案角度成立了政企方案部,主要职责既是把中兴相关产品进行整合,打包成针对行业的解决方案。而在这一过程中,中兴和合作伙伴之间的协同,从技术优势上升到了行业应用之上。“

  崔良军的话,透露出了一个很大的信息,那就是,在云网生态体系之上,合作伙伴的价值被无限放大,合作伙伴向最终用户提供的是适合其的解决方案,而中兴负责的是技术平台层面的创新。“在这个过程中,中兴一方面内部整合公司所有的产品,一方面要加强同合作伙伴进行协同,才能更好地把产品技术优势和渠道对行业的理解进行深入融合,这样就能打造出更加具有竞争力的解决方案,而这也是中兴政企方案部团队的初衷。”

  以技术之所强 创合作伙伴数字化新价值

  愈演愈烈的商业大战如同一场没有硝烟的战争,你、无需研发巨型大炮,无需冒着生命危险义愤填膺的献身,科技武装就能打响胜利的第一枪。中兴显然已经看到这场没有硝烟的战争中的核心力量。

  中兴强调其要坚持在技术创新之上,不会跨越云网界限,把机会留给合作伙伴,在笔者看来,这是一项分工,也是其成立云化

  正如崔良军所言,“今天市场变化非常快,新的技术多,行业变化多,客户的需求和客户的应用产品变化也非常快,中兴如何才能快速调整自己,去适应这样的快速变化?主要集中在两个方面。”

  一方面,新技术投入持续加强的,中兴每年研发投入占收入的10%以上,去年,达到了130亿人民币,这说明,中兴希望并努力抓住这些前沿技术,保持技术上的优势。成立云化实验室则是中兴在技术创新服务层面进行投入的一种体现,将中兴的技术优势转化为对行业合作伙伴的服务和支持,提升合作伙伴在行业中的创新,深度和广度扩展的能力。

  另一方面,同合作伙伴之间建立常态化的协同,快速、随时通过合作伙伴了解现在行业中的变化,快速抓住机遇,并最终通过解决方案来实现新价值。

  总之,快速把两者的优势结合,创造并释放行业生产力提升,就是中兴云网生态体系要为客户要为业界创造的新价值。也是中兴翻起云浪潮的动力的体现。

  合作伙伴优先释放新动能

  据笔者了解,目前,中兴通讯国内服务团队拥有10000+原厂服务专家,20000+认证工程师。整合后,中兴通讯政企工程服务体系分为三级:一级为全国33个(含港澳、台湾)常驻服务支持机构,负责直接提供各类现场服务;二级为在南京、西安、上海、深圳、成都、重庆等设立的产品分部,管理各类产品的工程服务,受中国区工程服务总部(北京)统一管理;三级为公司级,统筹全球服务资源,提供专家级支撑。整合之后的服务体系可以充分发挥管理优势、人员优势、技能优势,更加贴近客户和合作伙伴,整体运作更加高效,可以为政企客户及合作伙伴提供更加优质的服务。

  中兴通讯副总裁李晖表示,今天,中兴已经建立大H型的架构,一方面,中兴要直接接触政企客户,了解政府和企业数字化转型的需求,另一方面,中兴不熟悉政府和企业客户的业务流程,而这部分恰恰是合作伙伴所擅长的,构建协同关系,双方便能更好地为客户定制解决方案。

  针对合作的渠道服务体系,中兴通讯始终坚持构建以星级认证服务商自服为主,高级认证服务合作伙伴(ACSP)为关键补充、原厂为支撑的渠道服务体系,发挥各自优势共同为最终用户提供优质服务。2017年开始,中兴通讯政企将在星级(1-5级)认证基础上试点推出ACSP。针对四星以上满足条件的合作伙伴直接引入ACSP认证体系,为合作伙伴提供更丰富的交付方案。力争用三年时间将ACSP提供的服务提高至50%。与此同时,中兴通讯通过打造线上培训及互动平台,为渠道伙伴的技术人员提供免费课程培训,持续提升合作伙伴的技术能力。

  总之,今天,打造云网服务生态圈是中兴此次”云网生态 数造未来”2018年中兴通讯合作伙伴大会的核心,赢得信任,与合作伙伴精诚合作,提供全生命周期端到端解决方案将成为未来中兴的重点工作。

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