NEC与阿里巴巴战略合作 助力“天猫未来小店”

2017-09-08 12:49:00 作者:王婷婷 分类 : 比特网

  2017年8月28日,“阿里巴巴零售通战略发布会”在阿里杭州西溪总部举行,标志着阿里巴巴集团正式大举进军线下小店,也体现了其在“新零售”领域的重要布局。NEC作为阿里巴巴的战略合作伙伴之一,应邀出席此次发布会并做了重要演讲。同时,“NEC the WISE”作为NEC最先进的AI技术群,全面支持阿里巴巴店铺的布局,帮助门店实现稳定高效运营。活动当天搭载“NEC the WISE”技术群的天猫便利智能体验店(天猫未来小店)引发了与会者及媒体的广泛关注。

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  天猫未来小店成发布会当天焦点

  “NEC the WISE”技术群助力“天猫未来小店”

  发布会现场的天猫便利智能体验店(天猫未来小店),凭借智能的体验、灵活便捷的操作吸引了众多参会嘉宾的眼球,成为当天的焦点。而默默支持体验店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技术群。值得一提的是,天猫便利智能体验店由店面专区、墙面专区、休闲专区、货架专区、收银专区、数据化专区6大区域、12项解决方案构成,NEC为专属权益、餐桌购、专属价格、货架导购、自动收银、数字化货架-热力图、数字化货架-补货图7项解决方案提供了核心技术的支持。   作为最贴近终端消费者的线下场所,小店是线上商品和服务触达目标用户的最有效的渠道之一。

  NEC的人脸识别技术能够对入店时的消费人群进行人脸表情识别,有针对性地发放权益,为门店顾客提供更多的会员关怀,增加会员与门店的粘性,使门店和消费者之间的关系更为亲密。

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  天猫未来小店的智能货柜体验区

  另外,在现场体验店,可以通过餐桌购的方案,让消费者在普通餐桌上浏览投影出的商品页面,并将其感兴趣的商品用手势操作拖入到桌面的虚拟购物车中,最后扫描二维码即可添加到淘宝/天猫的购物车中,操作体验更加丰趣。

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  消费者亲身体验餐桌购

  在实际门店应用中,可将小店货架上无法陈列的潮品热品、电器家具、众筹商品、周边游等虚拟商品的页面投放普通餐桌上,既增加购物趣味性,又可促进门店销售业绩。

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  天猫未来小店的餐桌购体验区

  除此之外,还有使用NEC图像识别技术实现的自动收银,在实际门店应用中,提高门店效率的同时节省了消费者等待的时间,有效避免了门店因排队导致业务流失的现象,达到了提升消费者购物体验的目的。

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  天猫未来小店的自动收银体验区

  传统小店由于货物积压、进货渠道众多等诸多问题,导致店主无法及时了解热销产品和滞销产品,也进一步导致品牌商及渠道商无法了解线下销售的实际情况。NEC可对货架进行数字化监控,通过NEC视线识别技术采集消费者在货架前的视线范围,生成货架热力图,帮助店主了解消费者最关注的商品;NEC图像识别技术随时监控货架货品陈列状况,生成陈列缺货图,系统提示店主即时掌控商品补货需求。此外,货架信息可被回传至品牌商工作台,帮助品牌商了解货架占有率及消费者关注度。NEC的数字化货架,在帮助门店进行货架精细化运营的同时,也进一步帮助品牌商更了解线下门店的实际销售情况,达到双赢目标。

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  天猫未来小店的数据化B端体验区

  此外,通过NEC AR技术扫描货架方案,可实现推荐导购和会员专属价格,根据不同消费者的需求进行精准营销,并根据会员级别做到“千人千价”。可以说NEC的技术让“天猫未来小店”数据更透明、操作更便捷、运营更高效、消费者体验更丰富有趣。

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  体验智能货柜前的人群

  除现场展示的天猫未来小店外,另据透露,零售通将成立联合实验室,NEC将携手阿里巴巴零售通团队共同研发门店升级方案,并通过零售通服务市场,提供给小店。

  NEC零售行业全渠道解决方案助力“中国新零售”

  伴随着需求个性化,业界全渠道化的发展趋势,零售行业正面临颠覆性的变革。NEC作为一家在全球零售领域深耕多年、有着丰富行业经验的技术创新型企业,一直关注着全球及中国零售行业的变化,并以先进的AI及IoT技术助力零售行业腾飞。

  日电信息系统(中国)有限公司董事长兼总经理大原浩一郎和日电信息系统(中国)有限公司流通服务解决方案事业部总经理董岩应邀出席,并在会上发表演讲。

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  “阿里巴巴零售通战略发布会”NEC演讲环节

  大原浩一郎首先对NEC成为阿里巴巴的战略合作伙伴之一,参与本次“天猫便利智能体验店”的技术搭建表示非常荣幸。NEC集团致力于在全球范围内推进社会解决方案,提供安心、安全、高效、公平的社会价值,将先进的ICT技术与知识相融合,为实现更加光明更加丰富多彩的高效社会尽一份力量。

  董岩也分享了NEC对零售行业价值链的理解。他表示,为了能够帮助客户实现“高度智能店铺”的运营,NEC利用AI和IOT技术将POS系统、服务器、货架和各种设备及商品完美的关联在一起,结合以顾客体验为中心的数据驱动,从而实现整个现代店铺网络化。

  另外,通过店铺网络,NEC能够助力管理者实现时时掌控每个区域、每个店铺的动态数据,通过对店铺系统运行状况的分析,使店铺能够在故障发生之前检测到异常并预警,真正实现365天x24小时的“无休店铺”。

  此外,NEC还根据多年的业务经验,结合天气、温度、店铺活动等信息采集到的大数据,利用NEC独家的AI技术进行高精度的需求预测,实现最优化的商品订货,最大程度上避免商品废弃所带来的损失。

  在成功案例方面,NEC在零售行业的IT解决方案每日不间断地支撑着全球数以百万计的门店运营。NEC与全球最大的连锁便利店7-11有近40年的合作历程,支撑着7-11全球6万多家门店全年无休的高效稳定运营。

  此次作为阿里巴巴的战略合作伙伴之一,助力零售通“天猫未来小店”项目,充分彰显了NEC以AI及IoT支持数字产业,创造多姿多彩的社会,连接人、物、流程,提供新的社会价值的社会理念。今后,NEC还将积极推进开放式创新,通过各种先进解决方案为客户提供最大的价值。

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