企业跨境出海遇新挑战 4KMILES携手亚马逊云科技破局

  当下，随着全球经济的发展和互联网的普及，跨境电商行业迅速崛起并成为国际贸易的重要组成部分。为了促进跨境电商行业的发展，许多国家纷纷出台政策和措施，以扶持和推动该行业的发展。

  比如，在中国，政府通过一系列措施和政策，为跨境电商企业提供了便利条件。例如，建立了跨境电商综合试验区，提供了优惠税收政策和简化通关流程，降低了企业的运营成本和贸易壁垒。此外，政府还鼓励企业加强创新能力和技术研发，提升产品质量和竞争力，为企业拓展国际市场提供支持。

  日前，在深圳举办的亚马逊云科技跨境电商活动中，比特网有机会采访到4KMILES CTO段骋森先生，他向记者展示了拥有销售数据管理、智能广告、ASIN运营诊断、大数据选品等众多亮点功能的4KMILES亚马逊运营平台为亚马逊卖家带来的价值。

 4KMILES CTO段骋森

  企业出海遇新挑战

  在中国，跨境卖家的业务高速发展，更多品牌走向全球，这些都催生了对具有国际视野的产品和软件的巨大需求。

  面对国内企业巨大的需求，4KMILES在2018年成立之初，就定位于打造一家以数据驱动，旨在帮助中国品牌出海实现销售增长的智能化运营和营销平台。起初4KMILES专注于运营和广告工具;2020年他们在亚马逊站外流量方面进行了广告布局和策略的全面提升;2021年4KMILES被艾盛集团并购，这一整合使得4KMILES从一个纯技术化的平台转变为综合的出海营销方案供应商角色。

  依托自有大数据与智能技术，以及集团全球电商渠道能力，4KMILES拥有帮助出海品牌销售增长的技术引擎与多渠道扩张能力，同时为品牌提供全面的店铺运营系统和营销数据分析看板，帮助品牌更有效管理产品与销售绩效，打造中国品牌在全球网络的增长机遇。

  段骋森表示：“虽然4KMILES在不断布局国际化，但在这一过程中也遇到不少的挑战。”

  首先，跨境大数据获取与处理。因为4KMILES的客户经营平台位于国外，比如说亚马逊国外的电商平台。然而，4KMILES的客户是中国品牌，所以他们面临的第一个问题，是要把海外的数据以一个比较快速的方式同步到国内。据统计，广告数据、销售数据，以及其他数据加在一起可能达到数十TB的规模，这是他们面临第一个比较大的问题。

  其次，同一系统中，OLTP/AP需求并存问题。因为4KMILES是一个数据驱动的平台，并且正在逐渐集成人工智能的能力，他们面临着同时满足实时处理(TP)和分析处理(AP)的需求。因此，在处理如此大规模数据的情况下，4KMILES面临着同时满足在线事务处理(OLTP)和分析处理(AP)的需求。

  第三个问题，4KMILES的客户数据存在严重不均衡的情况。考虑到4KMILES的客户数量很多且数据量庞大，4KMILES必然要采用分布式架构，但同时也需要解决数据不均衡的问题。

  第四，Devops/高可用/安全。4KMILES整个开发团队是非常拥抱Devops开发理念。在该公司内部没有专业的运维岗位，而是由开发人员承担运维的职责，包括系统的设计和长期的运维。所以，4KMILES对于云环境的运维便利性、健壮性、可靠性、高效性、可用性都提出了比较高的要求。同时电商数据里面会包含大量的消费者个人信息，所以说对于数据的安全性、可靠性来讲也会面临较高的要求，这个是4KMILES技术平台所面临的主要挑战之一。

  在面对上述挑战时，4KMILES并没有慌张，而是选择与业内巨头亚马逊云科技深入合作，利用他们的经验、技术和生态助力自身渡过难关。

  与亚马逊云科技深入合作 4KMILES得到了什么？

  在数字时代，各个巨头都在不断发展自身科技力量，4KMILES为什么会选择亚马逊云科技呢？段骋森指出了关键点：

  首先，亚马逊云科技作为一个国际化的云服务商，在全球不同国家都有基础设施布局，这样便于4KMILES构建全球化系统并进行协同工作。据介绍，4KMILES有一些服务就部署在亚马逊云科技海外的基础设施上面，能够起到加速和稳定性的支持。

  其次，亚马逊云科技可以提供丰富的产品和功能，特别是数据库产品。考虑到4KMILES业务中TP和AP并存的形式，所以他们对于数据库有着较高的要求。4KMILES希望数据库具有方便地运维，高可靠性，强大的水平扩展性，以及同时满足TP和AP能力的要求。在这方面，Amazon Aurora产品能够很好地满足4KMILES业务需求。

  再次，亚马逊云科技的服务拥有极高稳定性和可靠性。

  最后，也是最重要的是客户体验，4KMILES在使用亚马逊云科技服务的过程中，能够感受到亚马逊云科技对于客户体验的打造。

  段骋森表示：“我们能够体会到亚马逊云科技是非常重视客户体验的，这与亚马逊比较注重C端用户体验的公司理念一脉相承。这也是我们选择将主要的服务都部署在亚马逊云科技上面的原因之一。”

  在选择与亚马逊云科技合作之后，4KMILES借助部署在亚马逊云科技上的4KMILES AMC(Amazon Marketing Cloud)系统，帮助亚马逊卖家对超细颗粒度数据进行数据分析，挖掘洞见，提高卖家营销转化效率。

  在面对数据量巨大的问题，Amazon Aurora的底层的分片机制和分布式的架构其实很好地解决了这个问题，使4KMILES在大数据处理、效率，稳定性和可扩展性之间取得了良好的平衡。

  另外，亚马逊云科技全球的基础设施能够让4KMILES比较方便地实现国内跟海外数据同步，以及其他信息的同步，从而提升整体的服务响应速度、质量和稳定性。

  在取得显著效果之后，4KMILES其他的数据看板的工具，广告系统自动化投放工具，各种分析看板也是基于亚马逊云科技的服务来搭建的。

  在采访最后，段骋森表示：“我们与亚马逊云科技服务团队保持了比较密切的沟通，无论是面临新的需求，还是在服务升级和实施期间遇到问题，我们都能够跟亚马逊云科技的服务团队形成良好的沟通机制。”

  写在最后

  作为具有全球视野的赋能者，4KMILES携手亚马逊云科技将以打造世界上最具前瞻性的数字商务生态系统为己任，为中国出海品牌带来从数据协同、广告效率到快速创新、商业转型的全领域全效率解决方案，全域全效激发跨境品牌商业增长。